設定附加費用

本篇專門說明「附加產品」的設定；如果想新增「一般產品」，請參閱「WhatsApp API：商店」。

1. 前往「設定」>「產品」，點擊「➕」建立新產品

2. 產品類型選擇「附加產品」

3. 輸入名稱（會顯示在訂單摘要、發票及付款頁面的項目名稱，例如：送貨費）

4. 設定觸發條件：

   欄位	說明
   觸發對象	訂單金額（系統固定顯示）
   運算符	• ≥ 大於或等於 • ≤ 小於或等於 • = 等於 • < 小於 • > 大於
   門檻金額	觸發這筆附加費的金額
   折扣基準	• 包含折扣——以折扣後的淨額計算 • 不包含折扣——以折扣前的總額計算
   收費金額	達到條件後加收的金額
   套用的訂單建立方式	可多選： • 手動建立訂單 • 聊天機械人 • 日曆 • WhatsApp 訂單訊息 Webhook

   
   

5. 點擊「保存」

當訂單符合觸發條件時，系統會就所選的訂單建立方式自動將此產品加入訂單。建立付款時不可手動選擇此產品。

附加產品唔會出現喺一般產品選擇清單中，只能透過觸發條件自動加入訂單，無法手動幫客戶加落單。

填寫示例：

訂單建立方式

各訂單建立方式的設定方式
手動建立訂單

1. 在客戶嘅聊天室，開啟客戶檔案側欄，點擊「付款」圖示，再點擊「建立」

2. 選擇「產品」及數量，按需要設定「付款連結到期日」、「折扣」、「可使用優惠券」

3. 如果訂單金額符合附加費用嘅觸發條件，畫面會顯示提示，列明將會自動加入嘅附加費用及金額，例如:

建立此付款連結將自動加入: 送貨費 — HKD 30.00

4. 如要豁免這筆費用，  ☑ 勾選「豁免附加費用」

5. 填寫其餘付款資料，然後建立付款連結

填寫示例：

日曆

1. 在日曆設定入面，開啟⋮「鏈接付款」

2. 啟用「透過公開預訂連結預訂的用戶需要付款」

3. 點擊「編輯付款」設定付款詳情

4. 如想豁免附加產品費用，🔛 啟用「豁免附加費用」——「為透過此日曆建立的訂單豁免適用的附加產品費用」

5. 點擊「更新」

填寫示例：

WhatsApp 訂單訊息 Webhook

凡是客人透過您的WhatsApp Business 裡的產品目錄下單，如果訂單金額符合觸發條件，系統會自動加入附加費用。

• 了解如何將目錄連結到您的 WhatsApp Business 帳戶

示例：

下單時的運作方式

當訂單透過已勾選嘅渠道建立，而且金額符合觸發條件，系統會:

1. 自動將附加費用加做訂單入面獨立一項（例如「送貨費」），客戶開啟付款連結後，會見到此項目及金額，並已計入應付總額

2. 即時更新訂單總額

3. 在訂單確認前顯示預覽，列明附加費名稱、金額、以及是否已豁免

附加費用喺折扣之後全額收取（百分比折扣唔會減低附加費金額）； 如果折扣基準為「包含折扣」，套用優惠券後系統會自動重新評估是否仍然觸發。