WhatsApp用戶名稱
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WhatsApp用戶名稱是綁定在您 WhatsApp 電話號碼上的唯一識別名稱。設定好之後，客戶唔需要知道您的電話號碼，只需搜尋或輸入您的用戶名稱，就能直接傳訊息聯絡您。
每個電話號碼只能對應一個用戶名稱。越早設定，越能確保自己想要的名稱唔會被其他商家或用戶捷足先登。無論是個人或商業帳號，都無法使用相同的用戶名稱。
如何在 iSlash 平台設定 WhatsApp用戶名稱
登入 iSlash 平台
前往設定
點選渠道
選擇您要設定的 WhatsApp 電話號碼
進入WhatsApp 商業檔案設定
在「用戶名稱」欄位填寫您想要的名稱
確認格式符合規則後，儲存後會顯示您的 WhatsApp用戶名稱已被預留即可。
💡 小提示：建議使用與品牌名稱一致或容易辨識的 Username，方便客戶記憶與搜尋。
用戶名稱的規則
設定時請留意以下格式要求：
長度：3–35 個字元
只能使用：英文字母、數字、句點 (.) 、底線（_）
必須至少包含一個英文字母
不能以句點開頭或結尾
WhatsApp Coexistence 用戶名稱設定
如果您的 WhatsApp 號碼是使用 Coexistence 共存模式——即同時透過 WhatsApp Business App 與 iSlash 平台 管理同一個號碼，您也可以直接在WhatsApp Business App手機上設定或查看用戶名稱，設定如下：
打開手機上的 WhatsApp Business App
進入設定 → 點選賬戶 → 用戶名稱
選擇「預留用戶名稱」，或使用Facebook / Instagram 名稱。
WhatsApp商業版 & 個人版的設定同上。
設定用戶名稱後，電話號碼還會不會被看到？
設定用戶名稱之後，對於未曾將您電話號碼儲存為聯絡人的用戶，之後您傳訊息或致電給對方時，對方將看不到您的電話號碼，只會看到您的用戶名稱。
您可以把用戶名稱（而非電話號碼）提供給客戶，讓對方用來在 WhatsApp 上聯絡您。
設定用戶名稱後，系統會把您電話號碼從您與其他人既有的對話中隱藏起來，但對話本身可以照常繼續進行。
如果對方本來就已經儲存您的電話號碼，他們會維持看到自己儲存的聯絡人名稱，以及您的電話號碼。
客戶可以如何透過用戶名稱聯絡我？
客戶可以像輸入電話號碼一樣，直接在 WhatsApp 裡輸入您的用戶名稱來開始對話。要留意的是，WhatsApp 沒有提供可搜尋的用戶名稱目錄，所以客戶必須事先知道您準確的用戶名稱先能找到您。
對話開始後，對方會看到您的顯示名稱；如果對方沒有儲存您的電話號碼，就不會顯示該號碼。
用戶名稱可以更改或刪除嗎？
可以，用戶名稱是完全選用的功能，您可以隨時修改或刪除。一旦您變更或刪除了原本的用戶名稱，這個名稱就有可能被其他人拿去使用。
如果您刪除用戶名稱，您的電話號碼會重新顯示給對方
我的用戶名稱會不會也被別的商家/個人使用？
每一個用戶名稱在整個平台上都是獨一無二的。若在設定時輸入了相同的用戶名稱，將會出現「不允許使用此用戶名」。
