WhatsApp API:群組功能(Groups API)

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透過 iSlash AI 直接建立與管理 WhatsApp 群組,讓社群、活動與對話,全部集中在同一個地方管理。

透過 WhatsApp API 群組功能,企業可以:

  • 👥 建立 VIP 或忠誠會員社群,提升互動率

  • 🤖 自動化客戶入群與歡迎流程

  • 🎯 從單一儀表板高效管理多個活動群組


無論是會員專屬計劃、限時促銷,或是新品發布社群,iSlash AI 都能協助你以安全、自動化、可擴展的方式完成。

立即開始,打造與顧客共享的互動體驗吧。


WhatsApp API 群組功能摘要:
  1. 群組為 邀請制。

    • 用戶可自行決定是否加入群組,需點擊企業發送的群組邀請連結進入。

    • 用戶不能被強制加入群組。

    • 群組最多可容納 8 位成員。

    • 每個群組僅可包含 1 個 WhatsApp API 聯絡人。

    • WhatsApp API 帳號 無法加入其他 API 聯絡人建立的群組。

    • 每個商業號碼最多可創建 10,000個群組。


  2. 不支援的功能:

    • 隱藏群組成員名單

    • 編輯 / 刪除訊息

    • 標記訊息為已讀


  3. 計費模式: 按訊息數量計費。
    例如:群組內有 5 位 WhatsApp 用戶,每發送 1 則訊息,系統將依 5 位收件者分別計費。

設定需求

企業帳號必須符合以下任一條件,以啟用 WhatsApp Business API 的群組功能:

  • 擁有每日至少 100,000 則商業發起訊息的發送上限

  • 擁有 官方企業帳號(Official Business Account, OBA)。

操作步驟說明

  1. 登入 iSlash AI 平台https://app.islash.io/

  2. 前往「聊天室」頁面


  3. 點擊「+」建立新聊天在彈出視窗中,於「頻道」欄位選擇符合條件的 WhatsApp API 號碼(請參考上方使用前條件/設定需求)。


  4. 選擇符合資格的 WhatsApp Business API 渠道後,選取「群組聊天」。

    • 群組名稱

    • 群組描述

    完成後點擊「建立」。


  5. 您的 WhatsApp 群組已成功建立,所有「群組」均可在左側面板查看。


  6. 邀請成員請前往右側面板複製邀請連結發送,用戶點擊鏈接即可選擇是否加入群組。



💬 訊息計費說明
  1. WhatsApp API 群組的收費方式與訊息範本計費相同,費用按訊息成功送達的群組成員數目計算。

  • 例子:如果群組有 5 位 WhatsApp 用戶,若成功送達給所有人,將會計算為 5 條訊息費用(每位成員各計一次)。

  1. WhatsApp 24小時對話窗口
    當群組內任何一位成員向您發送訊息時,您與整個群組之間便會開啟一個24小時對話窗口。在此視窗期間,您可以自由發送 free-form 訊息,不會產生額外費用。


常見問題(FAQs)

常見問題(FAQs)

常見問題(FAQs)

  1. 如何移除群組成員?

    • 若需移除成員,可於右側面板點擊「移除群組成員」。
      請注意:被移除的用戶將無法再次加入該群組。



  2. 什麼時候需要使用 Message Template?什麼時候可以直接發訊息?

  • 24 小時對話窗口內 — 只要群組內任何一位成員發送了訊息,24 小時視窗便會開啟。在此期間,您可以自由發送訊息,無需使用範本。


    API群組 7.png


  • 24 小時對話窗口外 — 如果過去 24 小時內群組內沒有任何成員發送訊息,您需要使用訊息范本 (Marketing/Utility/Authentication) 發起對話。