WhatsApp API:群組功能(Groups API)
更新日期:
透過 iSlash AI 直接建立與管理 WhatsApp 群組,讓社群、活動與對話,全部集中在同一個地方管理。
透過 WhatsApp API 群組功能,企業可以:
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WhatsApp API 群組功能摘要:
群組為 邀請制。
用戶可自行決定是否加入群組,需點擊企業發送的群組邀請連結進入。
用戶不能被強制加入群組。
群組最多可容納 8 位成員。
每個群組僅可包含 1 個 WhatsApp API 聯絡人。
WhatsApp API 帳號 無法加入其他 API 聯絡人建立的群組。
每個商業號碼最多可創建 10,000個群組。
不支援的功能:
隱藏群組成員名單
編輯 / 刪除訊息
標記訊息為已讀
計費模式: 按訊息數量計費。
例如:群組內有 5 位 WhatsApp 用戶,每發送 1 則訊息,系統將依 5 位收件者分別計費。
設定需求
企業帳號必須符合以下任一條件,以啟用 WhatsApp Business API 的群組功能:
擁有每日至少 100,000 則商業發起訊息的發送上限
或
擁有 官方企業帳號(Official Business Account, OBA)。
操作步驟說明
登入 iSlash AI 平台:https://app.islash.io/
前往「聊天室」頁面

點擊「+」建立新聊天。在彈出視窗中,於「頻道」欄位選擇符合條件的 WhatsApp API 號碼(請參考上方使用前條件/設定需求)。

選擇符合資格的 WhatsApp Business API 渠道後,選取「群組聊天」。
群組名稱
群組描述
完成後點擊「建立」。

您的 WhatsApp 群組已成功建立,所有「群組」均可在左側面板查看。

邀請成員請前往右側面板複製邀請連結發送,用戶點擊鏈接即可選擇是否加入群組。

💬 訊息計費說明
WhatsApp API 群組的收費方式與訊息範本計費相同,費用按訊息成功送達的群組成員數目計算。
例子:如果群組有 5 位 WhatsApp 用戶,若成功送達給所有人,將會計算為 5 條訊息費用(每位成員各計一次)。
WhatsApp 24小時對話窗口:
當群組內任何一位成員向您發送訊息時,您與整個群組之間便會開啟一個24小時對話窗口。在此視窗期間,您可以自由發送 free-form 訊息,不會產生額外費用。
如何移除群組成員?
若需移除成員,可於右側面板點擊「移除群組成員」。
請注意:被移除的用戶將無法再次加入該群組。
什麼時候需要使用 Message Template?什麼時候可以直接發訊息?
24 小時對話窗口內 — 只要群組內任何一位成員發送了訊息,24 小時視窗便會開啟。在此期間,您可以自由發送訊息,無需使用範本。

24 小時對話窗口外 — 如果過去 24 小時內群組內沒有任何成員發送訊息,您需要使用訊息范本 (Marketing/Utility/Authentication) 發起對話。




