步驟指南

I）建立 Web 插件渠道

1. 登入 iSlash AI 平台： https://app.islash.io/

2. 進入「設定」

3. 點選左側選單中的「 頻道 」，再點選「 ➕ 」新增頻道

4. 將名稱命名為「Web」，平台類型選擇「Web」

5. 點選「保存」即可建立 Web Plugin Chat 渠道

使用教學：

II）自訂 Web 插件訊息視窗外觀

1. 接下來，在左側選單中點擊「Web Plugins」

2. 點選「Create 建立」來開始自訂聊天插件：

3. 開始自訂 Web 插件訊息視窗的外觀：

   • 名稱：為您的網站聊天外掛命名（如：公司官網 / 品牌名）

   • 彈窗標題：聊天室上方的標題文字
     　例：「歡迎與我們對話！」

   • 彈窗內容：聊天室中的簡短介紹訊息
     　例：「有什麼可以協助您的嗎？」

   • 歡迎訊息（可選）：顯示在聊天圖示上方，用以吸引用戶點擊
     　例：「需要協助？點我對話！」

   • 圖標（選填）：上傳您的公司圖標，顯示於網頁聊天插件上。如未上傳，系統將顯示預設圖標。

   • 顯示位置：選擇圖示出現在網站「右下」或「左下」。

   • 主題顏色：輸入 HEX 色碼以設定聊天室主色系

   • 邊距設定：設定「右邊距」與「下邊距」，建議值為 20px

   • 語言：選擇聊天插件語系：繁體中文、簡體中文、English（英文）

使用教學：

III）自訂 Web 插件訊息渠道

1. 前往下一個分頁設定「Channels（渠道）」：

   

   
   

2. 在列表中，選擇要包含在此 Web 插件聊天中的訊息渠道。

   • 如果您選擇了 Web 渠道，將顯示以下設定：

     

     • 啟用機器人處理對話：指派 AI Agent（機器人）自動處理即時聊天。

     • 要求聯絡資料（可選）：啟用／停用
       要求顧客在對話前填寫 Email 或電話，方便後續追蹤聯繫。

       
       

   • 如果您選擇了 WhatsApp 渠道，將顯示以下設定：

     

     • Preset Message（預設訊息）：新增預設訊息，
       建議使用已設為 AI Agent「啟動條件關鍵字」的簡短語句。

     • 當顧客點擊 WhatsApp 時，將會開啟與您的商家 WhatsApp 對話視窗，並自動填入此預設訊息。

       
       

   • 如果您選擇了 Facebook Messenger 渠道，將顯示以下設定：啟用／停用

     

     • 勾選「Enable（啟用）」並依照指引完成 Facebook Messenger Chat Plugin 設定。

     
     

3. 完成後，點擊「保存」。

IV）將 Web 插件聊天嵌入網站

1. 系統會生成 Web 插件聊天預覽：

   

   
   

2. 完成後，系統會產生預覽視窗，您可看到歡迎訊息、彈窗標題與內容顯示效果。
   如需修改，可調整設定後再次點選「儲存」。

   
   

3. 在右側欄位會顯示一段 JavaScript 程式碼：複製該段 JavaScript 程式碼

   
   

4. 將程式碼貼至您的網站 Footer 區塊（底部），即可將聊天外掛成功嵌入網站。

   
   

5. 您的網站現在已成功安裝 Web 插件聊天，可將網站訪客引導至 iSlash AI 平台中的私域流量。