客戶聯絡人匯入/匯出功能
iSlash AI 客戶聯絡人管理說明
「客戶」功能區如同您的通訊錄，類似手機聯絡人的概念。每個條目代表一位客戶，但並非所有客戶都有活躍的對話視窗。
在「WhatsApp訊息廣播」中，這些聯絡人可透過標籤進行篩選。
設置需求
您需要一個已啟用的 iSlash AI 帳戶。
立即免費註冊帳戶：點此開通
單一客戶新增
前往「客戶」功能區，點擊「+新增」
填寫聯絡資訊：
名字
姓氏
WhatsApp 號碼
批量匯入客戶聯絡人
若要一次匯入多筆客戶資料，請使用 Excel 模板操作。
重要提示：為確保資料正確匯入，建議先從 iSlash 匯出客戶資料模板，修改後再重新匯入，避免格式錯誤或資料重複。
操作步驟：
下載 Excel 模板
點擊「匯出」按鈕
在下拉選單中選擇「客戶資料」，下載 Excel 模板
編輯客戶資料
在模板中填入客戶資訊
請勿修改原始欄位格式與排列順序
電話號碼格式注意事項
格式為：[國碼][電話號碼]（無空格或「+」符號）
範例：85298765432（852為香港國碼，98765432為本地號碼）
避免號碼重複
系統會自動檢查重複的 WhatsApp 號碼
匯入更新後的檔案
前往「匯入」功能，選擇「客戶資料」
上傳編輯好的 Excel 檔案，點擊「匯入」
系統處理規則
更新現有客戶資料：需包含「iSlash 客戶 ID」
新增客戶資料：若無客戶 ID，系統將視為新客戶建立
號碼衝突處理：若 WhatsApp 號碼已存在但無客戶 ID，舊資料將標記為「停用」，並建立新客戶記錄
附註：Excel 模板功能說明
