AI助理：訓練知識庫
歡迎使用本指南來設定、訓練及優化您的 iSlash AI 智能助理。iSlash AI 助理由 ChatGPT-4o 和 Google Gemini 驅動。
本手冊涵蓋準備步驟、知識庫訓練、提示語設計，以及如何最大化發揮 AI 助理的效能。
開始之前
為了讓您的 AI 助理能夠提供有價值且準確的回應，請先完成以下準備清單：
設定需求
明確設定AI助理目標
您希望 AI 助理（品牌大使）處理哪些類型的問題？
是協助解答常見問題（FAQ）？引導使用者操作？或是提供產品推薦建議？
釐清行銷目標 Marketing Objectives
是否有特定產品、服務或活動是希望由 AI 推廣的？
📌 若為每月促銷活動，請使用「無程式碼聊天機器人」，而非寫入知識庫中。
AI 助理是否需要提供推薦建議？
📌 請提供決策依據，例如產品評分（如 1–5 分），以便 AI 能夠有效排序與推薦。
收集訓練所需的內容素材
公司簡介或品牌識別文件
完整產品清單（包含描述、標籤等）
客戶常見問題 FAQs 與客服中心內容
其他相關文件（PDF、內部 Wiki、網站連結等）
第一章. 知識庫訓練
您的 AI 助理是透過有組織、可閱讀的文件與提示語進行學習的，而非依靠記憶。
🔍 重要說明 / 關鍵原則
請避免直接上傳表格或試算表。
將結構化資料轉換為完整句子或段落。
AI 並不會「記住」過往對話，而是根據機率模式進行回應。
👉 因此，若要取得最佳效果，請務必在對話中提供相關上下文資訊。
📂 請準備這兩大內容集
AI 助理身份設定（提示語設計）AI Assistant Identity (Prompt Setup)
包含角色、語氣、職責、品牌個性等設定
範例：「你是一位親切的護膚顧問，協助顧客挑選適合的產品。」
結構清晰的知識庫內容
使用可閱讀的 PDF 或文字格式，例如公司官網、常見問題、產品指南、宣傳手冊等
將相關主題內容歸類整理，避免混合無關內容
若使用進階的嵌入式知識檢索功能（embeddings）：
請將乾淨的文字內容轉換為向量格式以便於檢索使用
convert clean text into vector representations for retrieval (advanced option)
完成上述兩組核心內容後，請依照以下步驟完成知識庫訓練：
登入 iSlash AI 平台 https://app.islash.io/
前往「設定」頁面：
點選「知識庫」，然後點擊「+」建立新的知識庫。
為新的知識庫命名，選擇嵌入模型（Embedding Model），並點擊「儲存」。
若使用 ChatGPT 3.5 / 4o，請選擇 Text Embedding ADA 002（OpenAI）
若使用 Gemini 1.5 Flash，請選擇 Embedding 001（Gemini）
接下來，您可以上傳先前準備好的 PDF 格式內容集。
上傳完成後，點擊「儲存」，然後點擊「開始訓練」。
當狀態從「訓練中」變成「已完成」時，即代表知識庫已準備就緒。