整合 Instagram 私訊
整合 Instagram 私訊，讓顧客互動更流暢！透過將 Instagram 連接至 iSlash AI，您可以：
強化品牌的自然觸及率
搭配 Conversions API（CAPI）優化轉換效果
集中管理 Instagram DM 收件匣訊息，提升客服效率
設置需求：
您必須是 Instagram 的「管理員」或「擁有者」。
將 Instagram Profile 切換至商業帳號。
步驟指南
登入 iSlash AI 平台： https://app.islash.io/
進入「設定」
點選左側選單中的「Channels（渠道）」，再點選「＋」新增新渠道。
填寫以下資訊並點選「儲存」：
將名稱命名為 "Instagram"
選擇您企業所在地的時區
平台選擇「Instagram」
點選 "Continue with Facebook"。
將跳出 Meta 的外部視窗：
登入您的 Instagram 帳號，接著授權 iSlash AI 存取權限。
將您的 Instagram 帳號升級為商業帳號（Business Account）
若要整合 Instagram 至 iSlash AI 平台，您必須先將 Instagram 帳號升級為「商業帳號」，並與對應的 Facebook 專頁完成綁定。
升級為商業帳號步驟如下：
登入 Instagram App
首先使用手機開啟 Instagram 應用程式，登入您的帳號。前往設定頁面
點選右上角的【設定與動態】（Settings and activity）切換為專業帳號
點選【帳號】
點選【切換為專業帳號】（Switch to Professional Account），然後點選【下一步】
選擇【商業】（Business），繼續點選【下一步】
選填聯絡資料
可選擇填寫聯絡方式（電話、電郵）或點選【跳過】登入 Facebook 並連結專頁
點選【登入 Facebook】，依指示完成與您的 Facebook 專頁連結
驗證 Instagram 是否成功連結 Facebook 專頁：
返回 Instagram 主頁面，點選右下角「個人頭像」
點選【編輯個人檔案】（Edit Profile）
在【公開商業資訊 > 專頁】區塊中，您應該會看到已連結的 Facebook 專頁名稱
啟用訊息控制權限（Message Control）
讓 iSlash AI 可整合並接收 IG 私訊，需要開啟相關權限：
在 Instagram 個人頁面，點選右上角【設定與動態】
前往【訊息與限時動態回覆】（Messages and Story Replies）
點選【訊息邀請】（Messages Requests）
在【連結工具】（Connected Tools）區域，開啟「允許存取訊息」
📌 開啟後，任何擁有對應 Facebook 專頁權限的人（如 Meta Business Suite、Business Manager 或第三方工具）都可以查看並回覆 IG 訊息。
若關閉此功能，只有您本人可在 Instagram App 中查看與回覆訊息。
將 Facebook 專頁加入 Business Manager
前往 Facebook Business Manager
依據官方指引操作。
連結 Facebook 專頁與 Instagram
登入 Facebook，點選右上角大頭貼
點選【查看所有個人檔案】，選擇您的 Facebook 專頁
再次點選右上角專頁頭像 →【設定與隱私】→【設定】
在【權限】下方，點選【連結帳號】（Linked Accounts）
點選 Instagram 旁的【查看】→【連結帳號】，完成連結流程
驗證 Instagram 是否顯示在企業資產中
Instagram 手機App 中點選右上角【設定與動態】
前往【帳號中心】（Accounts Centre）
點選【個人檔案】，可查看目前已連結的 Instagram 帳號與 Facebook 專頁
帳號連結異常
如果帳號在 Meta 被限制，可能會導致連結失敗。
請前往：Account overview https://www.facebook.com/business-support-home/ 查看您的帳號狀態及帳戶品質（Account Quality）
iSlash AI 全渠道整合指南