接駁 WhatsApp Coexistence(共存)

WhatsApp 共存是 Meta 的最新增強功能,允許單一手機號碼同時在 WhatsApp Business App 和 WhatsApp Cloud API 上使用。

這意味著企業可以繼續使用他們熟悉的移動應用程序,同時通過 iSlash AI 解鎖自動化和全渠道功能,而無需使用新號碼或進行遷移。

要符合共存功能資格,您的 WhatsApp Business App 設置必須滿足 Meta 的規則:

  • 將 Facebook 專頁連結至 WhatsApp Business App

  • WhatsApp Business App 版本需為 2.24.17 或更新版本

步驟指南
  1. 登入 iSlash AI 平台:https://app.islash.io/

  2. 前往 設定

  1. 前往 頻道 並點擊 "+" 以創建新頻道。


  2. 填寫以下詳細信息並點擊 保存

    • 重命名為 "WhatsApp 共存"

    • 為您的企業選擇合適的時區。

    • 平台 部分,選擇 "WhatsApp Official API"


  3. 一旦您選擇了 "WhatsApp Official API",您將會看到 2 個新選項:

    • 勾選以啟用 "WhatsApp Business (共存)"

    • 點擊 "保存"

  1. 點擊 "用 Facebook 繼續"

  1. 將會彈出一個由 Meta 提供的外部視窗。您可能需要登入您的 Facebook 帳戶,或只需點擊 "繼續"


  2. 完成以下選擇並點擊 "下一步"

    • Business portfolio

    • WhatsApp Business account - select "Connect a WhatsApp Business App".


  3. 輸入您的 WhatsApp Business 手機號碼並點擊 "下一步"


  4. 在您的 WhatsApp Business APP 中,您將收到來自已驗證 Facebook 商業帳號的訊息。點擊 "連接"


  5. 點擊 「連接到商業平台」 按鈕以繼續進行上線流程。


  6. 在應用程序中點擊 「確認」 按鈕,以便企業可以選擇與您分享他們的聊天記錄。


  7. 接下來,執行 QR 碼掃描:


  8. 完成後,點擊 "下一步""確認" 以繼續流程:


  9. 點擊 "完成"


  10. 您已成功將 WhatsApp Business 上線至 iSlash AI 平台。



常見問題(FAQs)

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