自動訊息 —指定條件訊息
自動訊息中的指定條件訊息功能讓您能根據「標籤管理」（Label Management）所設定的客戶分類，為同一則自動訊息配置多個版本的訊息樣板（Message Template）。
提醒：自動訊息屬於企業主動發送訊息（Business-Initiated Message），將產生對應的訊息費用。
啟用條件
須事先準備好不同版本的已審核訊息範本，例如依語言區分版本。
須已為客戶建立標籤，以便進行分群分類，例如：
語言偏好標籤：
「English」：英文
「Chinese (HK)」：繁體中文（香港）
「Chinese (CN)」：簡體中文（中國）
會員等級標籤範例：「Regular Member」、「Silver Member」、「Gold Member」
方案類型標籤範例：「Pay as you go plan」、「Essential Plan」、「Pro Plan」、「Custom Plan」
如需完整設定 WhatsApp 自動訊息的流程，請參閱前一篇【自動訊息 Auto Message】說明。本篇將著重介紹「指定條件訊息 Condition Message」的設定，以下以根據語言偏好發送生日祝福為例：
根據語言偏好，自動發送生日祝福
進入任一已建立的自動訊息，往下捲動找到「指定條件訊息」區塊。
點選「新增條件訊息」（New Condition Message）。
系統會跳出「選擇訊息樣板」視窗，請選擇欲發送的訊息樣板。
選取樣板（例如：「birthday_traditionalchinese」），設定相關變數（Variable），然後點擊「選擇」。
系統將建立一則「條件訊息 1」（LabelCondition 1），點擊展開下拉選單，勾選條件標籤。
條件訊息設定完成：當客戶標記為「Chinese (HK)」，則會發送繁體中文生日祝福訊息。
每則自動訊息可設定多個條件訊息（Condition Message）。
完成後點擊「儲存」。
系統將於每日凌晨 1 點，根據當時的客戶資料與條件訊息設定，自動排程並發送訊息。
實際執行結果：假設已設定自動生日祝福訊息並含條件訊息如下：
無標籤 → 收到預設訊息樣板「birthday_wishes」
有「Chinese (HK)」標籤 → 收到「birthday_traditionalchinese」訊息樣板
有「Chinese (CN)」標籤 → 收到「birthday_simplifiedchinese」訊息樣板
iSlash AI 平台其他自動化功能還包括：根據事件自動標籤 | 通用自動回覆 | 聊天分配與任務指派 | 客戶服務工單管理 | 以及更多進階功能等您探索