WhatsApp 內置表格
WhatsApp Flows （或在 iSlash AI 平台中稱為「WhatsApp 內置表格」）是 WhatsApp Business API 的進階功能，讓企業能夠在對話中直接發送可填寫的表格，提升互動效率與資料收集便利性。
啟用條件：
已完成 WhatsApp Business API 整合
您的帳戶必須已成功串接 WhatsApp Business API。已通過 Facebook 商業驗證（Business Verification）
確保您的企業資料已獲官方認證，以啟用完整功能。維持高訊息品質
長期保持良好的訊息互動品質，避免過多封鎖或投訴，有助於功能穩定運作。
步驟指南
在開始之前，請先構思您想要建立的 WhatsApp 內置表格（WhatsApp Flow）用途，例如：
收集顧客資料（獲取潛在客戶、提供個人化優惠）
問卷調查
顧客滿意度回饋
在本範例中，我們將示範如何建立一份顧客回饋表單（Customer Feedback Form）。
範例表單內容將包含兩個問題：
您會推薦我們給親友嗎？
使用「單選題（Single Choice）」功能，讓使用者從選項中選擇一個答案。
我們還有哪些地方可以改進？
使用「段落回答（Paragraph）」功能，讓使用者自由輸入文字回饋。
開始建立 WhatsApp 內置表格：請造訪 WhatsApp Flows Playground
在這裡您可以使用直覺式介面，開始設計並預覽您的 WhatsApp 表格流程。
進入 WhatsApp Flows Playground 時，您將會看到預設已存在的內容，其中包含兩個「畫面（Screens）」：
Feedback 1 of 2
Feedback 2 of 2
編輯畫面標題（Screen Title）- 在「Edit content（編輯內容）」區塊，首先將畫面標題更新為：
Your Feedback Matters!（您的回饋對我們很重要！）
將小標題（Small Heading）修改為：
"Would you recommend us to a friend?"（您會推薦我們給親友嗎？）
將選項 Single Choice 更新為：
"Please rate:"（請評分：）
並將選項內容設定為： ⭐ 至 ⭐⭐⭐⭐⭐
將第二部分的小標題設定為：
"How could we do better?" （我們還有哪些地方可以改進？）
保留「段落回答（Paragraph）」欄位，讓使用者可以自由輸入文字回饋。
因為我們已將兩個問題整合至同一畫面，請刪除第 2 個畫面 "Feedback 2 of 2"。
在 Playground 中點擊 「Copy Flow JSON」 按鈕，複製表格設定內容。
登入 iSlash AI 平台並建立 WhatsApp 表單：
設定 > WhatsApp 表格 > 建立 Create
在跳出視窗中：為您的表單命名，例如：Feedback Form（回饋表單）
類別選擇：調查 Survey，點擊「建立 Create」
在建立後出現的編輯視窗中，將剛才複製的 Flow JSON 貼入指定欄位，然後點擊 「儲存 Save」
預覽並發布：在右上角點擊 「預覽 Preview」，確認 WhatsApp 表單的呈現內容是否正確。
確認無誤後，即可點擊 「發布 Publish」。
您現在已完成一份可直接透過 WhatsApp 傳送並收集顧客回饋的表單！
發送 WhatsApp 內置表格（WhatsApp Form）
當您完成 WhatsApp Flow 建立後，即可透過 iSlash 平台發送表格。我們將 WhatsApp Form 升級整合進更多強大工具，讓它發揮更大效用：
透過「訊息範本（Message Template）」發送
您可以將 WhatsApp Flow 設定為 訊息範本中的行動按鈕（Call-to-Action），
當用戶點擊按鈕後，即可直接打開 WhatsApp 表單，進行填寫。
透過「廣播功能（Broadcast）」群發
使用我們的廣播功能，您可以一次性將訊息發送給大量目標用戶，
訊息中可導引用戶直接打開 WhatsApp 表單，提升互動率與回覆率。
於「無編程聊天機器人（No-Code Chatbot）」中插入 WhatsApp 表單
將 WhatsApp Form 與聊天機器人結合，讓您的機器人像是一支全天候線上客服團隊，能夠引導顧客自動回答問題、處理查詢、完成表單填寫，提升用戶體驗與轉換率。
