儀表板 Dashboard

沒有讀取權限 / 可讀取（包含客戶數、訊息數、客服單數、互動數、行銷與 AI 概覽，以及使用者狀態）

聊天 Chat

僅可讀取 / 可讀取並回覆訊息

聯絡人 Contact

僅可讀取 / 可管理聯絡人

付款 Payment

沒有權限 / 僅可讀取 / 可更新付款資訊

日曆 Calendar

僅可讀取 / 可新增與編輯行事曆

FB/IG 廣告

無權限 / 僅可讀取 / 可管理自動互動廣告

廣播 Broadcast

無權限 / 僅可讀取 / 可建立廣播訊息

聊天機器人 Chatbot

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 Chatbot

標籤 Label

僅可讀取 / 可建立與管理標籤

預約訊息 Schedule Message

無權限 / 僅可讀取 / 可管理排程訊息

預訂 Booking

無權限 / 僅可讀取 / 可管理行事曆上的預約

我的服務計劃 My Plan

無權限 / 僅可讀取 / 可管理訂閱方案

用戶 & 群組

無權限 / 僅可讀取 / 可設定用戶權限與群組

頻道管理 Channel

無權限 / 僅可讀取 / 可管理訊息平台（如 WhatsApp、Messenger、IG、WeChat、網頁聊天）

產品 Product

僅可讀取 / 可建立與管理商品項目

常見問題 FAQ

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理預設回覆

知識庫 Knowledge Base

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 AI 助理的知識庫

訊息樣板 Message Template

無權限 / 僅可讀取 / 可建立 WhatsApp 模版訊息

Flow (WhatsApp)

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 WhatsApp 表單

轉化 Conversions

無權限 / 僅可讀取 / 可設定 CAPI 數據連接

網頁通訊插件 Web Plugin

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理聊天插件

自動 Automation

無權限 / 僅可讀取 / 可設定自動回覆、標籤、自動分派等行為

值勤表 Roster

無權限 / 僅可讀取 / 可設定團隊與人員分派

貼圖管理 Sticker

無權限 / 僅可讀取 / 可上傳與管理聊天貼圖

客戶自定義欄位 Customer Custom Field

無權限 / 僅可讀取 / 可新增自訂欄位供客戶檔案使用

報告 Report

無權限 / 僅可讀取 / 可產出與管理互動與效能報表

儲存 Storage

無權限 / 僅可讀取 / 可管理儲存容量與檔案

優惠券 Coupon

無權限 / 僅可讀取 / 可建立與發送折扣券 e-Coupon

批量操作 Batch Action

無權限 / 僅可讀取 / 可進行平台上的大量操作

匯出客戶 Customer Export

啟用或停用匯出功能。

顯示客戶聯絡電話 Show Customer Contact

可選擇是否顯示聯絡資訊。

檢查模式 Inspector Mode

啟用後可查看訊息而不產生已讀紀錄或觸發聊天分派。

在傳送訊息時附加用戶的顯示名稱 Append Sender’s Display Name in Message

訊息中自動包含發送者顯示名稱。

匯出廣播報告 Broadcast Report Export

啟用或停用匯出功能。

匯出廣播收件者 Broadcast Recipient Export

啟用或停用匯出功能。

聊天 Chat

• 所有聊天

• 自訂存取規則（依頻道、分派狀態、標籤等條件）

行事曆 Calendar

• 所有行事曆

• 限定行事曆

廣播 Broadcast

• 所有廣播

• 指定頻道

• 群組建立的廣播

• 個人建立的廣播

聊天機器人 Chatbot

• 所有 Chatbot

• 指定 Chatbot

客戶資料 Customers

• 所有客戶

• 根據授權聊天與條件限制的客戶資料

建立聊天 Create Chats

• 所有平台

• 限定頻道

上層群組（Parent Group）

• 將此使用者群組歸屬至更高層的群組架構