群組權限清單說明
在 iSlash AI 平台中，為不同的使用者群組設定適當的權限，有助於提升團隊協作效率，同時維持系統安全與操作控制。
無論您負責管理的是數位行銷團隊、客服人員、業務代表，或是管理層，透過明確的權限設定，每位成員都能專注於其工作所需的功能，避免誤用或資料外洩。
本指南將協助您：
設定與管理 使用者角色與權限
建立有組織的操作流程，減少重工與混亂
透過賦予各部門恰當的存取權限，您將能：
✅ 確保重要資料不被未授權人員查看或操作
✅ 降低出錯風險，提升操作準確性
✅ 簡化工作流程，讓團隊運作更加順暢
設置需求
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設定角色權限管理（Role-Based Access）
權限設定（General Permissions）
功能模組 | 權限選項 |
|---|---|
儀表板 Dashboard | 沒有讀取權限 / 可讀取（包含客戶數、訊息數、客服單數、互動數、行銷與 AI 概覽，以及使用者狀態） |
聊天 Chat | 僅可讀取 / 可讀取並回覆訊息 |
聯絡人 Contact | 僅可讀取 / 可管理聯絡人 |
付款 Payment | 沒有權限 / 僅可讀取 / 可更新付款資訊 |
日曆 Calendar | 僅可讀取 / 可新增與編輯行事曆 |
FB/IG 廣告 | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理自動互動廣告 |
廣播 Broadcast | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立廣播訊息 |
聊天機器人 Chatbot | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 Chatbot |
標籤 Label | 僅可讀取 / 可建立與管理標籤 |
預約訊息 Schedule Message | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理排程訊息 |
預訂 Booking | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理行事曆上的預約 |
我的服務計劃 My Plan | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理訂閱方案 |
用戶 & 群組 | 無權限 / 僅可讀取 / 可設定用戶權限與群組 |
頻道管理 Channel | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理訊息平台（如 WhatsApp、Messenger、IG、WeChat、網頁聊天） |
產品 Product | 僅可讀取 / 可建立與管理商品項目 |
常見問題 FAQ | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理預設回覆 |
知識庫 Knowledge Base | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 AI 助理的知識庫 |
訊息樣板 Message Template | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立 WhatsApp 模版訊息 |
進階權限設定（Advanced Permissions）
功能模組 | 權限選項 |
|---|---|
Flow (WhatsApp) | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理 WhatsApp 表單 |
轉化 Conversions | 無權限 / 僅可讀取 / 可設定 CAPI 數據連接 |
網頁通訊插件 Web Plugin | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與管理聊天插件 |
自動 Automation | 無權限 / 僅可讀取 / 可設定自動回覆、標籤、自動分派等行為 |
值勤表 Roster | 無權限 / 僅可讀取 / 可設定團隊與人員分派 |
貼圖管理 Sticker | 無權限 / 僅可讀取 / 可上傳與管理聊天貼圖 |
客戶自定義欄位 Customer Custom Field | 無權限 / 僅可讀取 / 可新增自訂欄位供客戶檔案使用 |
報告 Report | 無權限 / 僅可讀取 / 可產出與管理互動與效能報表 |
儲存 Storage | 無權限 / 僅可讀取 / 可管理儲存容量與檔案 |
優惠券 Coupon | 無權限 / 僅可讀取 / 可建立與發送折扣券 e-Coupon |
批量操作 Batch Action | 無權限 / 僅可讀取 / 可進行平台上的大量操作 |
附加控制選項（進階設定）
功能模組 | 權限選項 |
|---|---|
匯出客戶 Customer Export | 啟用或停用匯出功能。 |
顯示客戶聯絡電話 Show Customer Contact | 可選擇是否顯示聯絡資訊。 |
檢查模式 Inspector Mode | 啟用後可查看訊息而不產生已讀紀錄或觸發聊天分派。 |
在傳送訊息時附加用戶的顯示名稱 Append Sender’s Display Name in Message | 訊息中自動包含發送者顯示名稱。 |
匯出廣播報告 Broadcast Report Export | 啟用或停用匯出功能。 |
匯出廣播收件者 Broadcast Recipient Export | 啟用或停用匯出功能。 |
存取控制 （Access Controls）
功能 | 控制選項 |
|---|---|
聊天 Chat |
|
行事曆 Calendar |
|
廣播 Broadcast |
|
聊天機器人 Chatbot |
|
客戶資料 Customers |
|
建立聊天 Create Chats |
|
上層群組（Parent Group） |
|