WhatsApp API:群組功能(Groups API)

透過 iSlash AI 直接建立與管理 WhatsApp 群組,讓社群、活動與對話,全部集中在同一個地方管理。

透過 WhatsApp API 群組功能,企業可以:

  • 👥 建立 VIP 或忠誠會員社群,提升互動率

  • 🤖 自動化客戶入群與歡迎流程

  • 🎯 從單一儀表板高效管理多個活動群組


無論是會員專屬計劃、限時促銷,或是新品發布社群,iSlash AI 都能協助你以安全、自動化、可擴展的方式完成。

立即開始,打造與顧客共享的互動體驗吧。


WhatsApp API 群組功能摘要:
  1. 群組為 邀請制。

    • 用戶可自行決定是否加入群組,需點擊企業發送的群組邀請連結進入。

    • 用戶不能被強制加入群組。

    • 群組最多可容納 8 位成員。

    • 每個群組僅可包含 1 個 WhatsApp API 聯絡人。

    • WhatsApp API 帳號 無法加入其他 API 聯絡人建立的群組。

    • 每個商業號碼最多可創建 10,000個群組。


  2. 不支援的功能:

    • 隱藏群組成員名單

    • 編輯 / 刪除訊息

    • 標記訊息為已讀


  3. 計費模式: 按訊息數量計費。
    例如:群組內有 5 位 WhatsApp 用戶,每發送 1 則訊息,系統將依 5 位收件者分別計費。

設定需求

企業帳號必須符合以下任一條件,以啟用 WhatsApp Business API 的群組功能:

  • 擁有每日至少 100,000 則商業發起訊息的發送上限

  • 擁有 官方企業帳號(Official Business Account, OBA)。

操作步驟說明

  1. 登入 iSlash AI 平台https://app.islash.io/

  2. 進入「聊天室」頁面:


  3. 點擊 「+」 建立新聊天。
    在跳出視窗中,於「頻道」欄位選擇符合條件的 WhatsApp API 頻道
    (請參考上方使用前條件/設定需求)。


  4. 選擇符合條件的 WhatsApp Business API 頻道後,即可選取「群組聊天」:

    • 群組名稱: 輸入群組名稱

    • 群組描述 輸入群組描述(之後可再修改)


  5. 完成後點擊「建立」。


  6. 您的 WhatsApp API 群組 即已建立完成。
    所有群組可在左側面板中查看。


  7. 要邀請用戶加入,請至右側面板複製邀請鏈接。
    用戶點擊鏈接即可選擇是否加入群組(最多 8 位成員)。


💬 訊息計費說明
  • 客戶服務對話(Customer Service Conversation):
    當群組中任一 WhatsApp 用戶發送訊息給您時,
    即會開啟(或更新)您與整個群組的客服視窗。
    此期間可免費發送服務或行銷訊息模板,以及自由文字訊息。

  • 商業發起訊息(Business-initiated Message):
    若群組內有 6 位成員,您發送的商業訊息成功送達全部 6 位成員,
    則會依 6 則訊息計費。


🎯 立即行動,打造專屬社群

讓互動更自然,讓經營更高效。
立即登入 iSlash AI,開啟全新的 WhatsApp 群組體驗。


Reference Site: WhatsApp Business Platform - Groups API

常見問題(FAQs)

常見問題(FAQs)

常見問題(FAQs)

  1. 如何移除群組成員?

    • 若需移除成員,可於右側面板點擊「移除群組成員」。
      請注意:被移除的用戶將無法再次加入該群組。