
WhatsApp API:群組功能(Groups API)
透過 iSlash AI 直接建立與管理 WhatsApp 群組,讓社群、活動與對話,全部集中在同一個地方管理。
透過 WhatsApp API 群組功能,企業可以:
👥 建立 VIP 或忠誠會員社群,提升互動率
🤖 自動化客戶入群與歡迎流程
🎯 從單一儀表板高效管理多個活動群組
無論是會員專屬計劃、限時促銷,或是新品發布社群,iSlash AI 都能協助你以安全、自動化、可擴展的方式完成。
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WhatsApp API 群組功能摘要:
群組為 邀請制。
用戶可自行決定是否加入群組,需點擊企業發送的群組邀請連結進入。
用戶不能被強制加入群組。
群組最多可容納 8 位成員。
每個群組僅可包含 1 個 WhatsApp API 聯絡人。
WhatsApp API 帳號 無法加入其他 API 聯絡人建立的群組。
每個商業號碼最多可創建 10,000個群組。
不支援的功能:
隱藏群組成員名單
編輯 / 刪除訊息
標記訊息為已讀
計費模式: 按訊息數量計費。
例如:群組內有 5 位 WhatsApp 用戶,每發送 1 則訊息,系統將依 5 位收件者分別計費。
設定需求
企業帳號必須符合以下任一條件,以啟用 WhatsApp Business API 的群組功能:
擁有每日至少 100,000 則商業發起訊息的發送上限
或
擁有 官方企業帳號(Official Business Account, OBA)。
操作步驟說明
登入 iSlash AI 平台:https://app.islash.io/
進入「聊天室」頁面:

點擊 「+」 建立新聊天。
在跳出視窗中,於「頻道」欄位選擇符合條件的 WhatsApp API 頻道
(請參考上方使用前條件/設定需求)。
選擇符合條件的 WhatsApp Business API 頻道後,即可選取「群組聊天」:

群組名稱: 輸入群組名稱
群組描述: 輸入群組描述(之後可再修改)
完成後點擊「建立」。

您的 WhatsApp API 群組 即已建立完成。
所有群組可在左側面板中查看。
要邀請用戶加入,請至右側面板複製邀請鏈接。
用戶點擊鏈接即可選擇是否加入群組(最多 8 位成員)。
💬 訊息計費說明

客戶服務對話(Customer Service Conversation):
當群組中任一 WhatsApp 用戶發送訊息給您時,
即會開啟(或更新)您與整個群組的客服視窗。
此期間可免費發送服務或行銷訊息模板,以及自由文字訊息。
商業發起訊息(Business-initiated Message):
若群組內有 6 位成員,您發送的商業訊息成功送達全部 6 位成員,
則會依 6 則訊息計費。
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Reference Site: WhatsApp Business Platform - Groups API
如何移除群組成員?
若需移除成員,可於右側面板點擊「移除群組成員」。
請注意:被移除的用戶將無法再次加入該群組。