AI Node + 條件分流
使用 AI Node + Condition Flow（AI 節點 + 條件流程），可根據 AI 偵測到的內容讓自動化流程走向不同的分支。這能讓 AI 代理做出更智能的決策，例如：
客戶是否在詢問營業時間？
這是不是一則抱怨？
這是不是銷售相關的詢問？
回答是 “是” 還是 “否”？
是否要標記該客戶？
前置需求
在使用 AI 節點之前，請確保您的設定符合以下要求：
已啟用有效的 iSlash AI 付費方案。
已完成頻道整合（例如 WhatsApp Business API、Facebook Messenger、Instagram DM、微信公眾號或網站聊天插件）
使用前的準備
在配置節點之前：
確定您希望 AI 完成的任務。清晰的目標能提升輸出結果的預測性，例如：
辨識意圖
重寫客戶回覆
摘要或分類訊息
驗證資訊
將傳入訊息分類
（選用）如希望 AI 節點按照一套知識/資訊處理訊息，可先準備知識庫。
詳細步驟
第一步：新增「開放式問題」元件
AI 節點需要數據輸入才能開啟處理：
拖放一個 開放式問題 元件到畫布上，設定完成後點擊 Update（更新）。
設定內容：
問題文字：將要呈現給使用者的訊息
類型：請選擇 “文字”
變數名稱：例如
customer_message
將 開始 節點連接到 開放式問題。
✅ 現在已成功捕捉客戶訊息，並儲存到變數
customer_message中！
第二步：設置 AI Node
拖放一個 AI Node（AI 節點） 到畫布上。
在節點內配置下列項目：
AI 模型
知識庫（若未使用可選擇空白）
問題任務（希望 AI 完成的指令）
系統提示（System Prompt）
輸出變數（例如：
ai_result）
設定完成後點擊 更新。
將 開放式問題 連接到 AI Node。
✅ 現在 AI 會根據輸入的文字產生輸出結果並儲存在 變量
ai_result中。
第三步：加入「條件」元件
拖放一個 條件 元件到畫布上。
在條件設定中：
條件（選擇 變量）
選擇變量（選擇要檢查的變數，例如
ai_result）尋找（設定查找方式- 包括 / 不包括）
文字（輸入要比對的文字*區分大小寫）
點擊 更新。
✅ 你已成功建立一個能夠識別變數是否符合條件的節點，並將流程分成「符合」與「不符合」兩支路。
✔ 符合 路徑 | ✖ 不符合 路徑 |
|---|---|
當變量符合設定的需求。 | 當變量不符合設定的需求。 |
範例：
| 範例：
|
將 AI Node 連接到 條件元件。
第四步：設計流程分支並保存
依照您設定的條件，分別配置不同的流程分支：
✔ 符合 Match 路徑：當 AI 結果符合條件時執行
✖ 不符合 No Match 路徑：當 AI 結果不符合條件時執行
每個分支中可繼續加入其他節點（如訊息回覆、進入下一個 AI 節點等）。
設計完成後點擊 保存。
用途範例
您可以利用這個設定做出以下情境：
自動回覆營業時間資訊
自動分配不同客服組
自動標記客戶分類
發送預約連結
顯示常見問題選項列表